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某某扣了329元,可以退款吗?

吴亮律师2025-07-11三门律师

可以尝试退款。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款。若商家拒绝,可投诉至12315。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响资金安全。
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退款方式需视购买途径而定。网络购买则直接申请退款;实体店购买需与商家协商,协商不成可投诉12315。选择方式时,应考虑效率和权益保障。
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可退款。操作如下:网络购买,直接在平台申请退款;实体店购买,先与商家协商,不同意则拨打12315投诉,并提供购物凭证,如小票、支付记录等,以维护自身权益。

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