可先尝试与gogo游戏平台客服联系解决。从法律角度看，购买游戏后无法打开可能涉及消费者权益保护问题，若平台未能提供符合约定的服务，则构成违约。若多次沟通无果，或平台拒绝承担责任，问题就比较严重了，应及时寻求法律途径解决。
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从法律角度，针对不同情况，处理方式具体操作如下：1.若游戏无法打开是因平台技术问题，可截图保存证据，向平台客服反映情况，要求修复或退款。2.若平台客服处理不当或拒绝承担责任，可整理相关证据（如购买记录、聊天记录等），向消费者协会投诉，请求其介入调解。3.若以上方式均无法解决问题，且涉及金额较大，可咨询律师，准备相关材料（如购买合同、交易记录等），向法院提起民事诉讼，要求平台承担相应的法律责任。在此过程中，务必保持冷静，依法维权。
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从法律角度，解决此类问题的常见方式有：与平台客服协商、向消费者协会投诉、提起民事诉讼等。选择时，若问题简单且平台态度积极，可先尝试协商；若协商无果，可向消费者协会寻求帮助；若仍无法解决，且涉及金额较大，可考虑提起民事诉讼。
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